管理者如何成功溶入新企业

    文/周志明

    “空降兵”是指企业直接从外部引入的高管人员。他们的加入,往往使一些企业浴火重生;然而更多时候,在我们视野里,“空降兵”如中了魔咒一般,像流星雨般划过天空。纵观国内的著名经理人空降案例,如李汉生从惠普“空降”至方正,吴士宏离开微软后空降至TCL,有“打工皇帝”之称何经华受聘任用友集团总裁,张醒生从爱立信空降至亚信任CEO,各人的具体情况虽各不同,但都无法完全溶入新企业,结局殊途同归——离职。

    “空降兵”要想成功着陆,必须做好以下几方面工作:

    一、“空降兵”必须做好充分准备

    职业经理人进入一家陌生企业时,都要进行理性的企业评估和自我评估。企业的存在大致可划分为7个阶段:创业、成长、成熟、战略突破、战略转型、问题爆发、关门倒闭。对自身,职业经理人要有明晰客观的自我定位,评估自己,以对应企业发展的不同阶段。企业的发展分阶段,成熟的职业经理人也是术业有专攻。如果你始终抱有创业的激情,你可以自己创业,也可以以职业经理人的身份帮助别人创业;如果你是一个突破性的职业经理人,你就尽所能帮助企业去突围解决问题。意识决定行为,带着动机和目的去寻找合适的企业,职业经理人“空降”失败的几率才会大大降低。职业经理人的定义目前也是含混不清,按照我的定义,就是对别人的工作负有责任的人,或者说对其他的人和事负有责任的人。

    二、“空降兵”必须与“地方部队” 和谐共存

    利益群体之间千丝万缕的勾联,形成了企业组织机构的特殊属性,这也就决定了信任关系是职业经理人进入企业的第一考量要素。职业经理人要考虑自己的手下,要考虑自己,要考虑企业,这三个“轮子”转起来以后,才可能产生好的效果,否则会造成很多麻烦。人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。“职业经理人持续性”这一概念少有重视,事实上,对于良好的企业管理机构而言,持续性的作用举足轻重。职业经理人进入企业中,要善于在纠缠不清的关系网络里建立信任,信任打破了,可能你就会出局。信任建立起来,你离成功也就不远了。

    目标远大、活到当下。职业经理人的理想,要与具体形势相结合,紧跟形势者胜。没有绝对的真理,没有绝对的对与错,只有合适的和先进的思维方式。与企业中的“地方部队”相处,职业经理人要处理好以下问题:凡事以企业利益为中心;职业经理人的角色意识要清晰,要牢牢记住自己的角色只是“打工者”,不要幻想和老板平起平坐;不与下属争利,不与同级或上级争功,不与老板争名。现实中大量职业经理人的失败,不是能力的失败,而是做人的失败、道德的失败。如今人们都在谈论“情商”的重要,所谓“情商”就是管理自己情绪、处理人际关系的能力。职场中,职业经理人要获得较快成长,仅仅埋头工作是不够的,与“地方部队”们建立良好的人际关系是获得成功的重要因素之一。

    三、“空降兵”必须会与“老板”博弈

    随着我国市场竞争不断激烈化,不少家族背景的企业虽然也聘请了经理人,但也有不少老板批评中国的职业经理人缺乏职业操守;而许多原来职业经理角色的人,也纷纷自立门户自主创业,许多人都觉得当“老板”的言而失信,不肯放权。那么,“空降兵”如何与“老板”和谐共存?

    日本企业界有一句名言:老板看部属,3年看不透彻;部属看老板,3天就摸清楚。企业或者一个组织,选择职业经理人时,老板当然在其中是最重要的,他要判断企业现在面临的是一个什么样的状况。如果找一个职业经理人,要选好时机、适时适度,到底这个人的能力是否适合?这由谁判断?应该是老板。如果老板判断错了,那么结果一定错。后台老板应该给予职业经理人短期利益、长期利益相结合的战略目标。如果老板只给职业经理人一个短期利益,要求他在短期之内迅速出绩效,急功近利是不行的。职业经理人有能力,老板又能有辅助以配套环境保障权益落实到位,这势必为经理人创造良好的做事氛围。

    职业经理人要修养出被老板尊敬的人格,需经过长时间的被信任。职业经理人在进入前,聘任你的老板已经为你定位好了,不是你自己一相情愿去定位的问题。如果企业的平台或者机制没有搭建好,职业经理人肯定融合不进去,职业经理人要与管理高层共同来创造平台以让自己变得游刃有余。多一点欣赏,就少一点挑剔;多一点尊重与鼓励少一点批评与指责。“空降兵”与老板,都要学会互相容忍、忍耐、宽容。发现问题是政绩,直面问题是责任,研究问题是进取,解决问题是能力。老板与职业经理人,没有你赢或我赢只有双赢或双输。老板与职业经理人的相处之道,不在于抹掉或改造对方的风格,而是成全双方的真实自我。收入约等于付出就是理想状态,老板与职业经理人的相处,平衡好了皆大欢喜,心态的平衡至关重要。

    在传统意义上老板是企业的所有者,给人感觉代表了企业的一切。其实换个角度看,老板只是企业组织中众多需要相互配合的角色中的一个,只不过这个角色在不同的时期起的作用不同罢了。企业在发展成长过程中,必然会出现问题、危机和倒退,表现在企业效益下滑、人心涣散,甚至出现财务危机、濒临破产等等。这需要那些敢于冒险、有经验且有大智大勇的职业经理人来扮演救火队员的角色。老板请职业经理人就是来解决问题的,但解决问题有个过程,不可操之过急,否则只会得罪人,吃不了兜着走。老板与职业经理人之间也存在信息不对称的问题,进入前,职业经理人对企业的内部信息了解太少,老板一方占优势。进去以后,职业经理人慢慢熟悉过程了,在信息上越来越享有主动权,到最后老板越来越放心,这个时候这个职业经理人占主动权,决策容易了。

    职业经理人与老板的相对博弈是客观存在的,为什么很多职业经理人失败?一方面是由于老板没有认同职业经理人的价值,但是从另外一个角度来说,一个职业经理人可能也没有认同老板的价值。这就产生巨大差异。不从实际出发最让老板反感,职业经理人有时过于乐观、过于自信,没有把自己融入到企业现实里。因此,我认为职业经理人与老板要学会互为妥协,这是度与量的结合。

    四、“空降兵”必须考虑退出机制

    职业经理人到企业去,你怎么完成自己的定位?有时候老板肯定不会告诉你他的真实意图,所以在职业化过程中,从进入的那一天开始就要考虑怎么及时抽身而退。

    只要你是职业经理人,势必面临阶段使命完结的尴尬。或许你不再想轻易跳槽,只想好好选择一间公司、一个岗位,踏踏实实地做出个模样来。然而事情的结果往往相反,你越是不想跳,偏偏这时候越逼得你不得不跳,而且跳得很快——老板此时客气地请你走人。为什么?因为企业发展是有阶段性的;而由于经历所致,每个职业经理人也不可能是全能,所以企业使用职业经理人也是有阶段性的。一旦用完,作为企业就只能是把你解聘,招聘更适合企业新阶段的新职业经理人。

    职业经理人要懂得为自己留条后路,留下后手,根据自己的特点,选择不同类别的企业继续“执业”。职业经理人如何才能不丧失自己的优势?办法就是持续学习和吐故纳新。作为一名职业经理人,如果不注重学习提高,最终必将沦为落伍者。

    (作者系敖力思管理咨询公司经济学博士)