2012年第一季度深圳人才大市场人才供需指数报告

一、第一季度深圳“才市”总述

2012年第一季度深圳人才大市场共举办现场招聘会62场,较上一季度环比减少4.62%,较去年同比减少11.43%。现场招聘单位10779家,较上一季度环比增加53.88%,较去年同比减少5.76%。提供就业岗位131264个,较上一季度环比增加91.94%,较去年同比减少16.71%。招聘总需求人数536385人,较上一季度环比增加103.01%,较去年同比减少17.45%。现场求职者210257人,较上一季度环比增加164.08%,较去年同比增加29.83%。(见表一)。

表一:

2012年第一季度人才大市场才市指数供需概况总表

项目

举办场次(场)

单位数(家)

岗位数(个)

需求人数(人)

入场人数(人)

2012年第一季度

62

10779

131264

536385

210257

2011年第四季度

65

7005

68388

264214

79618

2011年第一季度

70

11438

157593

649763

161948

环比

-4.62%

53.88%

91.94%

103.01%

164.08%

同比

-11.43%

-5.76%

-16.71%

-17.45%

29.83%

 

二、人力资源市场景气指数

2009年全年每场的招聘单位数、需求人数和求职人数的平均值作为基准数100,通过比较各月相对平均值的变化幅度,在100的基础上加上变化幅度乘以100后得出。通常景气指数在0-200之间,100为中间值;景气指数低于100则是不景气,越接近0越低迷;景气指数高于100视为景气状态,越接近200反映市场越景气。

(一)招聘单位景气指数

2011年第四季度、2012年第一季度的招聘单位景气指数如图一所示。2012年第一季度各月招聘单位景气指数为:1108.472191.873113.73,各月招聘单位景气指数均在100基准数上方运行,较去年第四季度有大幅上扬,并在今年2月到达峰值191.87。春节节后历来是用人单位招聘活动最为频繁的季节,“才市暖阳”、“南粤春暖 ·  春风行动”等多个公益性招聘活动的举行,对用人单位的招聘需求起到了一定的刺激作用。

图一:

(二)招聘需求景气指数

2011年第四季度、2012年第一季度的招聘需求景气指数如图二所示。2012年第一季度各月招聘需求景气指数为:122.182269.7431761月招聘需求景气指数延续去年12月低位, 1月适逢春节假期,人才大市场当月举办招聘会场次锐减,参会企业和提供岗位数、需求人数也相应缩减。随着2月公益性招聘会的密集举行,企业的招聘需求得到集中释放,招聘需求景气指数攀升至269.74高位。至3月,招聘单位需求有所回调,回落后依然在景气指数100基准数的上方。

图二:

(三)求职景气指数

2011年第四季度、2012年第一季度的求职景气指数如图三所示。2012年第一季度各月求职景气指数为:17.672102.3377.471-3月的求职景气指数走势,与招聘单位景气指数、招聘需求景气指数走势一致,均在1-2月(农历新年前后)有显著上扬,随后在3月小幅回调。元宵节后返乡求职者回深,适逢“才市暖阳”、“南粤春暖 ·  春风行动”等多个公益性招聘会的集中举办,才市迎来求职高峰期。

图三:

三、人才需求指数

(一)企业招聘指数

2012年第一季度招聘单位数前十位的行业排名,如表二、图四所示。与上一季度相比,电子/家电、IT/计算机、金融(保险/证券/银行)、商贸/物流、机电/机械制造、产品制造、五金矿产/金属制品、通讯/电信、科学研究/地质勘查、建筑(房地产/安装/装潢)行业仍然占据前十位的排名。排名前十位行业的招聘单位数较去年同期有一定幅度减少,其中以建筑(房地产/安装/装潢)行业招聘单位数减幅最大,为35.49%。由于楼市政策调控效应显现,楼市销售市场一蹶不振,与之相关的建筑(房地产、安装、装潢)行业的招聘需求锐减。

在招聘单位数同比增长率排名方面,如表三、图五所示,卫生/社会保障/社会福利、住宿/餐饮和批发零售行业的招聘单位数位列同比增长率排名的前三位,分别增长了157.69%113.25%74.51%2012年第一季度涵盖元旦、春节、元宵等传统节假日,住宿、餐饮、娱乐、零售、居民服务类企业的短期用工需求增多,加之临近春节,用工荒到来,更加增大了住宿、餐饮等服务行业的用工缺口,招聘单位数同比增长幅度显著。

表二:

2012年第一季度招聘单位数量排名前十位行业对比表

序号

行业名称

2012年第一季度招聘单位数

2011年第一季度招聘单位数

同比增长数

同比增长率

1

电子、家电

1725

1829

-104

-5.69%

2

IT、计算机

650

759

-109

-14.36%

3

金融(保险、证券、银行)

638

541

97

17.93%

4

商贸、物流

628

591

37

6.26%

5

机电、机械制造

492

508

-16

-3.15%

6

产品制造

467

501

-34

-6.79%

7

五金矿产、金属制品

381

371

10

2.70%

8

通讯、电信

377

429

-52

-12.12%

9

科学研究、地质勘查

246

276

-30

-10.87%

10

建筑(房地产、安装、装潢)

229

355

-126

-35.49%

图四:

表三:

2012年第一季度招聘单位数同比增长率排名前十位的行业对比表

序号

行业名称

2012年第一季度招聘单位数

2011年第一季度招聘单位数

同比增长数

同比增长率

1

卫生、社会保障、社会福利

67

26

41

157.69%

2

住宿、餐饮业

177

83

94

113.25%

3

批发、零售

89

51

38

74.51%

4

商务服务业

37

29

8

27.59%

5

金融(保险、证券、银行)

638

541

97

17.93%

6

教育

152

130

22

16.92%

7

生物、医药、化工

222

198

24

12.12%

8

国际组织、社团组织

54

50

4

8.00%

9

商贸、物流

628

591

37

6.26%

10

五金矿产、金属制品

381

371

10

2.70%

图五:

 

(二)企业人才需求指数

2012年第一季度招聘单位需求人数行业排名如表四、图六所示,上榜十大行业与招聘单位数量排名中的行业大致相当,电力行业的招聘单位数量并不出众,但是行业需求人数较为稳定,在传统行业中排名靠前。五金矿产/金属制品和通讯/电信类企业虽然招聘需求位列前十位,但与去年同期相比招聘人数分别减少了56.84%34.61%

此外,2012年第一季度招聘单位需求人数同比增长率行业排名如表五、图七所示,前三位的是:文化/娱乐类企业同比增184.8%,住宿/餐饮类企业同比增长179.7%,卫生/社会保障/社会福利类企业同比增长145.5%。在此三个行业上,招聘单位数、人才需求数量呈现联动式同比大幅增长,同时无论是招聘单位数还是人才需求数,单从数量层面比较,以上三个行业均不占优势。它们作为第三产业的代表,较之传统的电子/家电、制造业等,企业数量少、规模小,但是用工需求增势喜人,相关行业后期人才需求走势值得关注。

 

表四:

2012年第一季度招聘单位需求人数排名前十位行业对比表

序号

行业名称

2012年第一季度招聘单位需求人数

2011年第一季度招聘单位需求人数

同比增长数

同比增长率

1

电子、家电

96940

108716

-11776

-10.83%

2

通讯、电信

47207

72197

-24990

-34.61%

3

IT、计算机

30632

36981

-6349

-17.17%

4

产品制造

28091

30966

-2875

-9.28%

5

金融业(保险、证券、银行)

21216

18369

2847

15.50%

6

五金矿产、金属制品

21143

48987

-27844

-56.84%

7

机电、机械制造

21068

25403

-4335

-17.06%

8

科学研究、地质勘查

13948

18042

-4094

-22.69%

9

商贸

11389

12779

-1390

-10.88%

10

电力

9444

10167

-723

-7.11%

 

图六:

 

表五:

2012年第一季度招聘单位需求人数同比增长率排名前十位行业对比表

序号

行业名称

2012年第一季度招聘单位需求人数

2011年第一季度招聘单位需求人数

同比增长数

同比增长率

1

文化、娱乐

1763

619

1144

184.8%

2

住宿、餐饮业

9220

3296

5924

179.7%

3

卫生、社会保障、社会福利

2936

1196

1740

145.5%

4

房屋租赁

1289

733

556

75.9%

5

农林牧副渔

316

252

64

25.4%

6

居民服务和其他服务业

1511

1214

297

24.5%

7

医药、卫生

2996

2450

546

22.3%

8

教育

6567

5445

1122

20.6%

9

金融业(保险、证券、银行)

21216

18369

2847

15.5%

10

服装、纺织

7559

6963

596

8.6%

 

图七:

  

四、就业压力指数(就业压力指数=求职人数/需求人数

根据求职人数与招聘需求人数之比得出的就业压力指数显示(见表六、图十),2012年第一季度各月就业压力指数分别为:10.3420.3730.43,根据以上三个数据计算出该季度平均就业压力指数为0.38,高于2011年全年平均就业压力值0.252012年第一季度的就业压力指数高于去年一季度同期水平,显示求职者就业压力较去年同期有所增加。

再看各月人才供给总量和人才需求总量的走势变化(见图八、图九)。2012年一季度的人才供给量、人才需求量在2月份到达峰值,此点与2月份公益性招聘会的集中举办有关。

纵向分析2010年、2011年、2012年第一季度的才市供需走势,考虑到2010年春节假期在2月中旬,晚于2011年及2012年的春节假期。所以,从整体趋势来看,3个年度的一季度才市供需走势一致,均在春节后的一个月有大幅上扬,对于才市而言,季节性招聘规律明显。

表六:

201020112012年第一季度就业压力指数表

2012

1

2

3

求职人数

8600

114757

86900

需求人数

25428

309203

201754

就业压力指数(2012年)

0.34

0.37

0.43

2011

1

2

3

求职人数

3086

68231

90631

需求人数

14856

257175

377732

就业压力指数(2011年)

0.21

0.27

0.24

2010

1

2

3

求职人数

29783

35529

142341

需求人数

90743

63143

328520

就业压力指数(2010年)

0.33

0.56

0.43

 

图八:

图九:

图十:

 

五、调查点评

“应聘人挺多,合适的难找。”一方面企业总是缺人、总在招聘、总吃不饱;另一方面求职者叹“梦想很丰满,现实很骨感”,找个满意的工作真不容易。

现场调查访谈发现,“匹配难”矛盾最突出的集中在“两端”:高端岗位、基层普通岗位,而中端岗位人才供应相对稳定,流动性相对低,匹配度相对高。原因主要有三:一是新兴产业快速发展,企业面临转型,相关人才培养需要一定周期,市场能提供的有效人力资源数量跟不上产业发展需要;二是新生代劳动者的就业期望值太高;三是企业产业升级需要大量技能人才,但许多劳动者不具备企业所需技能。

矛盾一: 新兴产业发展快人才跟不上

“目前公司最急需智能手机芯片方面的技术人才。应聘者很多,但合适的很少。”深圳市先冠电子有限公司人力资源工作人员表示,“手机行业如今面临技术转型,企业纷纷从做功能性手机转向智能手机,但智能手机发展时间短,行业内专业技术人才积累还不够,所以很缺人。”在医疗器械行业,新技术也是层出不穷,深圳安科高技术有限公司的徐先生说:“我们最急需的也是技术人才,主要是CTCT、磁共振技术方面的工程师,应聘的人挺多,但很多与职位不匹配,属于结构性失调。”在文化产业也遇到类似问题,一家文化科技集团公司的副总经理说:“公司引进了一套全球最先进的二维动画软件,结果没有技术人员会使用,市场上又招聘不到合适的人,公司培养会使用这些先进软件的技术人员,就花了大半年的时间。”

此外,深圳许多新兴科技企业的产品面向国际市场,国际客户要求越来越高,导致企业招聘员工的要求也越来越“苛刻”。亚忆电子(深圳)有限公司的陈女士说:“由于公司今年要开拓日本、韩国市场,所以我们招聘的技术研发人员,多数要求他们精通日文或韩文。”伟创力电子设备(深圳)有限公司人力资源部经理张沁涵也表示,公司产品面向国际市场,现在客户要求越来越高,导致企业的招聘要求也越来越高。“我们需要中高端研发人员、工程项目经理等,这些岗位都需要英语沟通能力强且专业能力突出。”专业技术人员又要专业能力强,还有精通外语,这样的人才肯定稀缺,所以企业会感觉“求职的人挺多,但企业总吃不饱,总觉得缺人。”

矛盾二: 求职者期望值与现状有落差

求职者与岗位“匹配难”的第二个突出矛盾是:包括80后、90后劳务工以及新毕业大学生在内的新生代劳动者,其个性化的需求越来越多,企业所提供的薪酬、环境等,与他们的就业期望值落差较大。

落差主要体现在薪酬方面,求职者的期望值通常比企业能提供的薪酬高10%到25%。比如在服务行业,一般的酒店服务员月薪约在2000元左右,而求职者普遍期望值在每月2500元以上。同时,大学生的期望值也与企业能提供的薪酬有落差。深圳人才大市场调查显示,本科生期望薪酬在每月3501元至4000元;而用人单位提供给本科生月薪在3001元至4000元。

谈到薪酬,求职者和企业都感到“很委屈”。深圳的生活成本较高,求职者觉得一个月挣2000元到2500元,在深圳生活手头很紧,面对这样的工资水平就业欲望不高。但同时企业也觉得再提高工资吃不消,一家大型零售连锁企业的人力负责人表示:“比如一名理货员,一个月拿到手的收入大约2500元,但企业支出的人力还包括包员工吃住的费用、社保费用等,一名员工的人力成本,要达到每月3500元至3800元,再提高工资,与员工在这个岗位所能创造的价值不匹配。”

落差还表现为企业存在“用人高消费”。比如酒店业普遍招人难,但一些酒店并不愿意降低招聘门槛。深圳摩登克斯酒店人力资源部负责人小姐表示,对人员素质要求高,不能降低招聘门槛,服务员要求“年轻、个高、气质佳”。深圳马哥孛罗好日子酒店招聘西餐厅服务员,要求懂英语。不少求职者认为:“年轻个高的可以有更多选择,为什么要做服务员?懂英语的就更加不愿意去端盘子。”一方面酒店想招“高靓白”的年轻求职者,但这些求职者“不买账”;另一方面一些40多岁的求职者想做服务员却频频被拒。

矛盾三: 普工身无绝技却眼馋高薪

这边是企业因急缺高级技工而着急上火,那边则是很多没有一技之长的求职者,看着年薪十几万甚至几十万的高级技工岗位,只能眼馋而力不从心。

不少企业感觉“技工难求”。亿和精密工业控股有限公司总经理胡晓峰认为:“随着中国的制造业向更深层次发展,对技术类人才需求的深度也在增加,需要的人才越来越精,造成这部分人才短缺比较严重。”现在还存在的一个新问题是:以前的劳务工认为“一技傍身走遍天下都不怕”,但是现在的年轻劳务工不愿意学习技能,不愿吃苦。

企业开出高薪聘请高技能人才,技工收入比大学生更乐观。亿和精密工业控股有限公司总经理胡晓峰表示:“我们公司高级技工的收入是普工的34倍,远远高于新入职的大学生。”中国国际海运集装箱(集团)股份有限公司人力资源部招聘平台主管罗智文说:“我公司招聘的工人一般要求拥有一定的技能,月工资在4000元至5000元,技术水平比较高的班组长,月薪能超过1万元。而文职类本科毕业生的起薪一般在4000元至5000元。”

矛盾四:“用工荒”至“高管荒”蔓延

以深圳零售业为例,年薪30万招不来高级管理人才,深圳零售业用工荒已经从基层的收银、促销人员向中高管理阶层蔓延。有零售业集团人力资源部负责人表示,现阶段深圳具有零售业招商、管理经验的复合型人才“极度缺乏”。一方面深圳的零售业发展相当迅速,不少连锁企业近几年都在跑马圈地、大规模进行扩张,管理人才需求量大增;另一方面,零售企业对人才的要求也越来越高,城市商业综合体未来几年将在深圳大行其道,这就要求中层以上的管理人员除了是市场和推广专才之外,还要求他们具有招商或行政管理等相关经验。

这对于本来就已经“僧多粥少”的零售业中高端人才市场而言,无疑雪上加霜。

有媒体报道显示,今年年初某商业地产公司招聘旗下商业综合体的管理人员,“市场推广和租赁招商部门经理开出的月薪大概在700015之间;部门总监的年薪在25万至35之间,年终奖需面议;企业副总年薪在60万到100万之间,当然也会因人而异。招聘企业再三强调,这些管理人员必须是复合型人才,而且拥有各自领域成功的案例,否则即使是名牌大学MBA毕业的人也不考虑面试。”但是招聘过程至今并不理想,具有实战经验的高级管理人才,少之又少。

近几年深圳的MALL经济增长迅速,不少商业地产开发商对城市SHOP-PING MALLSHOPPING MALL虎视眈眈。今明两年,包括海雅缤纷城、皇庭IAMallIAMALL、宝能All City等十几个城市商业综合体将会面世,更多的商业地产开发商也将建造SHOPPING MALL作为企业发展战略来重点部署。而这些城市商业综合体,包括了购物中心、酒店、写字楼等多种业态,传统的房地产从业人员又不能完全满足新兴商业综合体对人才素质的需求,因此“求贤若渴”是现今深圳零售行业最为真实的写照。

深圳零售业陷入“高管荒”也体现了这座城市商业急功近利的氛围。在国外,不少大型零售企业都拥有人才储备,实施的是人才梯队战略。反观深圳,商业地产近几年疯狂膨胀的确是人才相对匮乏的一个很重要原因,但是企业对管理人才并没有实施让其有归属感的方案和措施,双方互不信任这才是城市商业管理层“动荡”的主因。据市场调查,现阶段各大企业都瞄准了市场上具有五年以上管理经验的人才,不惜增加金钱筹码也要进行挖角行动。深圳近几年SHOPPING MALL已经发展到非常高的水平,城市综合体的产生对人才的要求越来越高。这已事实上形成了个怪圈,深圳商家已经没有耐心用几年时间去培养属于自己的团队,企业都希望通过市场购买的手段达到快速扩张的目的,因此具备零售业实战经验的管理人才成为业界挖角的焦点,薪酬水涨船高已是必然。